Eliminazione dei dati dell’utente – App Meta Scalaweb

Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026

La presente pagina descrive come richiedere la cancellazione dei dati associati all’integrazione tra i sistemi CRM di SCALAWEB S.R.L. e i servizi Meta.

Titolare: SCALAWEB S.R.L.
Sede: Via Circonvallazione 30, 15028 Quattordio (AL)
P. IVA / C.F.: 02753160064
Email: info@scalaweb.it
Sito web: https://long-white-antelope.194-76-116-192.cpanel.site/

Come richiedere la cancellazione

Un utente, cliente o soggetto autorizzato può richiedere la cancellazione dei dati associati all’applicazione Meta di Scalaweb inviando una richiesta a:

info@scalaweb.it

Nell’email indicare, quando disponibili:

• nome e cognome del richiedente;

• azienda;

• indirizzo email utilizzato per il servizio;

• Pagina Facebook interessata;

• account Instagram interessato;

• account pubblicitario interessato;

• eventuali ulteriori informazioni utili a identificare l’integrazione da rimuovere.

Non è necessario comunicare password, token di accesso o altre credenziali.

Verifica della richiesta

Prima della cancellazione, SCALAWEB S.R.L. può effettuare le verifiche ragionevolmente necessarie per accertare:

• l’identità del richiedente;

• la legittimazione a richiedere la cancellazione;

• le risorse Meta interessate dalla richiesta.

Questa verifica serve a evitare che soggetti non autorizzati possano richiedere la cancellazione dei dati appartenenti ad altri clienti o utenti.

Dati interessati dalla cancellazione

Quando applicabile, la richiesta può comportare la cancellazione o anonimizzazione di dati quali:

• collegamenti tra cliente CRM e risorse Meta;

• identificativi di Pagine Facebook;

• identificativi di account Instagram;

• identificativi di account pubblicitari;

• informazioni tecniche memorizzate per il funzionamento dell’integrazione;

• dati e statistiche acquisiti tramite le API Meta e non più necessari;

• token o autorizzazioni memorizzati dal sistema;

• eventuali dati derivati che non risultino più necessari per finalità lecite.

Revoca delle autorizzazioni Meta

L’utente può inoltre revocare direttamente l’accesso dell’applicazione attraverso le impostazioni del proprio account Meta, Facebook o Business Manager, quando tale funzione è disponibile per la risorsa interessata.

La revoca dell’autorizzazione impedisce all’applicazione di effettuare nuove operazioni per le risorse per le quali l’accesso è stato revocato.

La revoca dell’accesso e la richiesta di cancellazione dei dati sono operazioni distinte: quando si desidera anche la rimozione dei dati già conservati da Scalaweb, è possibile inviare la richiesta all’indirizzo indicato sopra.

Tempi di gestione

Le richieste vengono gestite senza ingiustificato ritardo e comunque nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

SCALAWEB S.R.L. può comunicare al richiedente l’avvenuta cancellazione oppure eventuali motivi per cui alcuni dati debbano essere temporaneamente conservati.

Dati che possono essere conservati

Alcune informazioni possono essere conservate quando necessario per:

• adempiere a obblighi di legge;

• tutelare o esercitare diritti;

• gestire contestazioni;

• garantire la sicurezza dei sistemi;

• prevenire abusi o frodi;

• rispettare obblighi amministrativi o contrattuali.

Tali dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle che ne giustificano la conservazione.

Disconnessione dell’integrazione

A seguito della cancellazione e/o revoca delle autorizzazioni, l’integrazione può cessare di:

• leggere dati dalle risorse Meta interessate;

• recuperare insight;

• gestire campagne;

• gestire contenuti;

• sincronizzare le risorse Meta con il CRM Scalaweb.

Contatti

Per richiedere la cancellazione dei dati:

Email: info@scalaweb.it

SCALAWEB S.R.L.
Via Circonvallazione 30
15028 Quattordio (AL)
P. IVA / C.F. 02753160064
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