Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026
La presente Informativa Privacy descrive le modalità con cui SCALAWEB S.R.L., con sede in Via Circonvallazione 30, 15028 Quattordio (AL), P. IVA / C.F. 02753160064, email info@scalaweb.it, in qualità di titolare del trattamento, tratta i dati nell’ambito dell’integrazione tra i propri sistemi CRM e i servizi messi a disposizione da Meta Platforms.
L’integrazione è utilizzata per consentire la gestione centralizzata di account, Pagine Facebook, account Instagram professionali, account pubblicitari, campagne, contenuti e relative informazioni operative dei clienti che hanno autorizzato SCALAWEB S.R.L. ad accedere alle proprie risorse Meta.
Il titolare del trattamento è:
SCALAWEB S.R.L.
Via Circonvallazione 30
15028 Quattordio (AL)
P. IVA / C.F. 02753160064
Email: info@scalaweb.it
Sito web: https://long-white-antelope.194-76-116-192.cpanel.site/
L’applicazione può interagire, nei limiti delle autorizzazioni effettivamente concesse, con servizi e API messi a disposizione da Meta Platforms, tra cui:
Facebook;
Instagram;
Meta Business;
Meta Ads;
Meta Graph API;
strumenti di gestione delle Pagine;
strumenti di gestione degli account pubblicitari;
strumenti per la consultazione di insight, statistiche e performance;
eventuali ulteriori servizi Meta necessari alla gestione delle risorse autorizzate.
L’accesso alle informazioni avviene esclusivamente attraverso le autorizzazioni concesse dall’utente, dal cliente o dall’amministratore delle relative risorse Meta.
In funzione delle autorizzazioni concesse all’applicazione e delle funzionalità effettivamente utilizzate, possono essere trattate informazioni quali:
identificativi degli account Meta collegati;
identificativi delle Pagine Facebook;
identificativi degli account Instagram professionali;
nome e informazioni pubbliche delle Pagine o degli account gestiti;
identificativi degli account pubblicitari;
identificativi di Business Manager o Business Portfolio;
campagne pubblicitarie;
gruppi di inserzioni;
inserzioni;
stato delle campagne;
informazioni sulle performance;
impression;
copertura;
clic;
interazioni;
conversioni;
metriche e insight;
contenuti pubblicati o programmati, quando autorizzato;
informazioni tecniche necessarie alla corretta associazione tra cliente CRM e risorsa Meta;
dati tecnici necessari al corretto funzionamento dell’integrazione;
token e credenziali tecniche necessarie all’integrazione, gestite mediante adeguate misure di sicurezza.
SCALAWEB S.R.L. non utilizza l’integrazione allo scopo di raccogliere dati non necessari rispetto ai servizi richiesti dal cliente.
I dati ottenuti attraverso i servizi Meta possono essere trattati per:
collegare gli account Meta dei clienti al CRM Scalaweb;
identificare correttamente le risorse appartenenti ai singoli clienti;
gestire Pagine Facebook e account Instagram professionali autorizzati;
gestire campagne pubblicitarie Meta;
consultare campagne, gruppi di inserzioni e annunci;
visualizzare nel CRM dati relativi alle performance;
consultare statistiche e insight;
produrre analisi e report relativi alle attività svolte;
gestire e programmare contenuti, quando previsto dalle autorizzazioni;
automatizzare processi operativi autorizzati;
consentire agli operatori autorizzati di svolgere attività per conto dei clienti;
fornire assistenza tecnica;
garantire sicurezza, tracciabilità e corretto funzionamento dell’integrazione;
verificare il corretto collegamento tra clienti e risorse Meta.
I dati non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati ottenuti.
Il trattamento può essere effettuato, a seconda della tipologia di dato e del rapporto con il soggetto interessato:
per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
sulla base del consenso dell’interessato, quando richiesto;
per il perseguimento del legittimo interesse di SCALAWEB S.R.L. alla corretta erogazione, amministrazione e sicurezza dei propri servizi;
per l’adempimento di obblighi previsti dalla normativa applicabile.
L’applicazione non acquisisce automaticamente accesso a qualsiasi account o risorsa Meta.
L’accesso è limitato alle risorse che:
sono state esplicitamente collegate o autorizzate;
risultano accessibili agli account, Business Portfolio o strutture Meta utilizzate da SCALAWEB S.R.L.;
rientrano nelle autorizzazioni concesse tramite Meta;
sono effettivamente necessarie per l’erogazione dei servizi concordati.
Ogni cliente mantiene il controllo delle proprie risorse Meta e può revocare gli accessi attraverso gli strumenti messi a disposizione da Meta.
I dati ottenuti attraverso le API Meta vengono utilizzati esclusivamente per fornire, amministrare e migliorare le funzionalità richieste nell’ambito del rapporto con il cliente.
SCALAWEB S.R.L.:
non vende a terzi i dati ottenuti attraverso le API Meta;
non utilizza tali dati per creare profili destinati alla vendita a soggetti terzi;
non consente l’accesso ai dati a soggetti non autorizzati;
limita l’accesso al personale e ai collaboratori che ne abbiano effettiva necessità per lo svolgimento delle proprie mansioni.
Quando il cliente autorizza l’accesso al proprio account pubblicitario Meta, possono essere trattati dati relativi a:
campagne;
gruppi di inserzioni;
annunci;
budget;
stato delle campagne;
pubblico e targeting nei limiti messi a disposizione dalle API;
risultati;
conversioni;
clic;
impression;
copertura;
frequenza;
costo delle campagne;
metriche di performance.
Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per l’erogazione dei servizi pubblicitari e di analisi richiesti dal cliente.
Quando autorizzato, il sistema può trattare dati necessari alla gestione di:
Pagine Facebook;
account Instagram professionali;
contenuti;
post;
media;
commenti e interazioni, nei limiti previsti dalle autorizzazioni;
statistiche e insight;
informazioni pubbliche degli account gestiti.
L’accesso effettivo dipende esclusivamente dai permessi approvati da Meta e concessi dal soggetto titolare o amministratore della relativa risorsa.
L’integrazione può utilizzare token di accesso, identificativi applicativi e altre credenziali tecniche rilasciate da Meta.
Tali informazioni:
vengono utilizzate esclusivamente per comunicare con i servizi Meta autorizzati;
non vengono rese pubbliche;
non vengono mostrate agli utenti non autorizzati;
sono protette mediante misure tecniche e organizzative adeguate;
possono essere sostituite, aggiornate o revocate quando necessario;
non vengono utilizzate per finalità estranee al funzionamento dell’integrazione.
SCALAWEB S.R.L. adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati da:
accessi non autorizzati;
perdita;
divulgazione;
modifica impropria;
distruzione;
utilizzo illecito;
accesso da parte di utenti non autorizzati.
Le autorizzazioni applicative vengono configurate secondo il principio del minimo privilegio compatibile con le funzionalità richieste.
Le informazioni appartenenti a clienti differenti vengono gestite in modo da evitare accessi impropri tra organizzazioni diverse.
Il sistema CRM deve associare ogni risorsa Meta al relativo cliente e limitarne l’accesso agli utenti autorizzati.
I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e alla prestazione dei servizi richiesti.
Quando un’integrazione viene disconnessa oppure termina il rapporto con il cliente, i dati non più necessari vengono cancellati o anonimizzati, salvo che la loro conservazione sia necessaria per:
obblighi di legge;
esigenze amministrative;
tutela dei diritti di SCALAWEB S.R.L.;
gestione di contestazioni;
esigenze di sicurezza;
prevenzione di abusi o frodi.
I dati possono essere trattati da fornitori tecnologici necessari all’erogazione dei servizi, nel rispetto della normativa applicabile.
Tra questi possono rientrare:
Meta Platforms;
fornitori di hosting;
fornitori di infrastrutture cloud;
fornitori di servizi informatici;
fornitori di software;
soggetti incaricati della manutenzione e della sicurezza dei sistemi;
consulenti e professionisti quando necessario.
I dati non vengono diffusi pubblicamente salvo quanto reso pubblico direttamente dall’interessato attraverso i servizi Meta.
L’utilizzo dei servizi Meta e di altri fornitori tecnologici può comportare il trattamento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto delle garanzie previste dal Regolamento UE 2016/679 e dalla normativa vigente.
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può esercitare i propri diritti, tra cui:
ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l’accesso ai propri dati;
richiedere la rettifica;
richiedere la cancellazione;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti;
richiedere la portabilità dei dati quando applicabile;
revocare il consenso, quando il trattamento è basato sul consenso.
Le richieste possono essere inviate a:
L’interessato conserva inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Un utente o un cliente può richiedere la cancellazione dei dati associati all’integrazione Meta inviando una richiesta a:
Le istruzioni dettagliate sono disponibili anche alla pagina:
https://long-white-antelope.194-76-116-192.cpanel.site/eliminazione-dati-meta/
La richiesta dovrà contenere informazioni sufficienti a consentire di identificare l’account, il cliente o la risorsa interessata.
Dopo la verifica della richiesta, SCALAWEB S.R.L. procederà alla cancellazione o anonimizzazione dei dati non più necessari, salvo eventuali obblighi legali di conservazione.
L’utente può inoltre revocare direttamente l’accesso dell’applicazione tramite gli strumenti messi a disposizione da Meta.
L’utente o il cliente può revocare le autorizzazioni concesse all’applicazione attraverso le impostazioni disponibili nei propri account Meta, Facebook, Instagram o Business Manager/Business Portfolio.
A seguito della revoca, l’applicazione potrebbe non essere più in grado di:
leggere dati;
recuperare insight;
gestire campagne;
gestire contenuti;
sincronizzare le risorse Meta con il CRM Scalaweb.
Quando SCALAWEB S.R.L. gestisce risorse Meta per conto di un proprio cliente, le attività di trattamento possono essere disciplinate anche:
dal contratto stipulato con il cliente;
dagli accordi sul trattamento dei dati personali;
dalle istruzioni ricevute dal cliente;
dagli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
I servizi descritti nella presente informativa sono destinati principalmente a soggetti professionali, aziende, organizzazioni e utenti autorizzati alla gestione di risorse aziendali Meta.
L’integrazione non è progettata con la finalità specifica di raccogliere dati personali di minori.
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere:
evoluzioni normative;
modifiche delle API Meta;
variazioni delle policy Meta;
nuove funzionalità dell’applicazione;
variazioni nei processi di trattamento;
modifiche organizzative o tecnologiche.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina indicando la data dell’ultimo aggiornamento.
Le condizioni relative all’utilizzo dell’integrazione Meta / CRM Scalaweb sono disponibili all’indirizzo:
https://long-white-antelope.194-76-116-192.cpanel.site/condizioni-uso-meta/
Per informazioni relative alla presente informativa, al trattamento dei dati o all’integrazione Meta:
SCALAWEB S.R.L.
Via Circonvallazione 30
15028 Quattordio (AL)
P. IVA / C.F. 02753160064
Email: info@scalaweb.it
Sito web: https://long-white-antelope.194-76-116-192.cpanel.site/
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